— Целевой Звонок Яндекс Метрики. Попросту говоря, в «русском» поисковике появилась возможность отслеживать и анализировать звонки, поступающие Вам через сайт из различных источников/каналов. Согласитесь, понимать всю эффективность того или иного канала трафика важно любому рекламодателю, тем более, что до 70% всех заявок в сегменте B2C совершаются именно по телефону.

С момента внедрения системы в общее пользование, колл-трекинг от Яндекса потерпел большое количество изменений в лучшую сторону, а вместе с этим и сменилось его название — теперь сервис называется «Целевой звонок 2.0».

Давайте попробуем разобраться с настройкой и внедрением системы на сайт. Погнали!

Кстати, если Вам интересна система отслеживания звонков в Google Adwords, то вот .

Как работает целевой звонок от Яндекс?

Я надеюсь Вы знакомы с глобальным принципом работы всех систем отслеживания звонков, если же нет, то вот Вам краткий экскурс:

1. При регистрации в системе колл-трекинга, выделяется номер телефона;
2. На сайте подменяется исходный номер телефона на номер, выделенный системой call-tracking;
3. При звонке на подменянный номер происходит переадресация на Ваш номер телефона, при этом происходит фиксация звонка системой отслеживания звонков.
4. Вы можете видеть подробную статистику по звонку в системе аналитики.

Точно по такому же принципу работает и целевой звонок от Яндекса. Ничего сложного!

Данная услуга доступна только тем, у кого следующие кода номера телефона — 495, 498, 499, 800, 812, 831, 846. Если быть точнее, то отследить можно Московские, Петербургские, Нижегородские и Самарские номера, а также областные. К огромному сожалению, использовать яндексовский колл-трекер в других регионах, а также для мобильных номеров, нельзя.

Стоимость пользования сервисом составляет 330 рублей/месяц за один номер. Пользоваться услугой можно только в том случае, если у Вас .

Как подключить целевой звонок Яндекс Метрики?

Подключение и настройка целевого звонка не вызовет каких-то явных трудностей, разве что только при работе с кодом сайта. Поэтому рекомендую прочитать уроки и , тогда Вам будет проще установить колл-трекер.

Итак, сделайте следующее:

1. Перейдите на страницу «Целевой звонок». Сделать это можно со страниц Метрики, ссылка находится в верхнем меню:
2. Далее нужно принять условия соглашения;
3. Затем нажать на кнопку «Подключить номер». Для дальнейшей работы с сервисом необходимо пополнить счет на 330 рублей. Без этого невозможно произвести даже предварительную настройку:
   
4. Как только оплата будет завершена, настройки системы колл-трекинга будут доступны:
   
5. В поле «Внутренний номер» укажите исходный номер телефона, который указан на Вашем сайте. На него будут переадресовываться звонки, совершенные на номер от Яндекса;
6. Далее осуществите привязку к счетчику, установленному на Вашем сайте;
7. В блоке «Трафик» необходимо выбрать источник/канал трафика, с которого Вы будете отслеживать звонки.
   Яндекс.Метрика будет фиксировать посещения с выбранного источника и подменять для них номер. Посетители, пришедшие с других источников будут видеть Ваш номер телефона;
8. Затем необходимо настроить параметры замены. На этом шагу могут возникнуть проблемы:
   
   • Заменяемый элемент. Здесь необходимо указать что присвоено блоку с номером телефона: класс (в HTML — class) или идентификатор (в HTML — id);
   • Имя элемента. Указывается имя класса или идентификатора блока. Обязательно должно совпадать с тем, что указано на сайте;
   • Текст замены. В этом поле указываются специально разработанные макросы:
     

     Указываете тот макрос, который подходит Вам;

9. Ну и нажимаете на кнопку «Добавить номер».

Так происходит настройка системы отслеживания звонков «Целевой звонок 2.0». Как видите, ничего сложного нет.

Проверка работы целевого звонка

Проверить работу целевого звонка можно весьма изощренным способом: перейдите на свой сайт из того источника, который был выбран при настройке системы и посмотрите изменился ли номер. К сожалению, сделать это можно только так, хотя раньше, насколько мне известно, можно было проверить одним нажатием кнопки.

Чтобы проверить как происходит переадресация, достаточно самому позвонить на указанный на сайте номер. Все проверки необходимо проверять только через 15 минут после настройки.

Ну а на этом все, дорогие друзья!

Если Вам данный материал оказался для Вас полезным и помог в решении проблемы, то поделитесь ссылкой на урок в социальных сетях. И, конечно же, подписывайтесь на обновления блога, если Вы этого не сделали.

До скорых встреч!

Звонок - один из основных источников, который должен приносить основную часть прибыли вашей компании. Логично полагать, что учет звонков со всех возможных рекламных каналов - необходимая процедура для достижения максимального успеха.

В настоящее время многие существующие на рынке решения для отслеживания звонков не являются комплексными и не дают подробной картины анализа рекламных каналов. В результате вы отдаете деньги, но получаете лишь часть данных, с которыми трудно спрогнозировать рекламный бюджет и развитие проекта (компании).

Для примера, мы решили провести сравнительный анализ технологии «Колл-трекинг» от CoMagic и услуги Яндекс Метрики «Целевой звонок».

Колл-трекинг (анализ источников звонков) - специальная технология, которая позволяет с помощью автоматической подмены номера телефона на сайте проводить анализ рекламных каналов, с которых к вам приходят посетители, совершающие звонок.

Целевой звонок - та же технология для определения эффективности рекламы

Определения схожи, не так ли? И все же есть одно большое «но».

Как видите, явные преимущества технологии «Колл-трекинг» в сравнении с «Целевым звонком 2.0» в Яндекс.Метрике состоят в разнообразии возможностей.

Почему необходимо отслеживать целевые звонки?

Множество исследований показывают, что компании, в которых клиенты делают заказа в основном по телефону, составляют от 50 до 70 %. В данном случае традиционные инструменты веб-аналитики, которые собирают статистику по посещаемости сайта, не могут показать реальную конверсию рекламных каналов .

Добавление сервиса «Колл-трекинг » от CoMagic позволяет сделать анализ эффективности рекламных источников полноценным.

CoMagic для вас:

• Если ваш бизнес зависит от звонков (как впрочем, у большинства компаний), тогда вы можете выбрать тариф, где будет автоматически подключена технология «

Если вы, как всякий грамотно ведущий бизнес человек, заинтересованы в анализе каналов, по которым к вам приходят потенциальные клиенты, то должны понимать, что распределение рекламного бюджета чрезвычайно важно – правильно вложенный рубль может сработать эффективнее, чем наобум потраченная тысяча. Поэтому рекомендуем обратить внимание на такой инструмент Яндекс.Метрики как целевой звонок — простой и недорогой способ оценить эффективность различных рекламных каналов. Если быть точнее, в данной статье речь пойдет о его обновленной версии, Целевой Звонок 2.0.

Как работает целевой звонок?

У каждого пользователя есть несколько способов попасть на ваш сайт: переход по рекламе, из поиска, из социальных сетей, прямой заход и т.д. Благодаря метрике вы знаете, откуда к вам чаще заходят, и какие переходы дают большую конверсию, если, например, на форму обратной связи у вас поставлена цель. Но как понять, откуда пришел человек, который просто позвонил, увидев номер на сайте? Лучше всего с этой задачей справится целевой звонок Яндекса. Как работает этот колл-трекер? Очень просто: встроенные средства Яндекс.Метрики способны безошибочно распознать, благодаря какой площадке или системе на вашем сайте появляется тот или иной посетитель. Всё что нужно сделать – это показать такому посетителю другой номер телефона. Допустим, вы желаете оценить, сколько лидов вам приводит реклама в соц.сетях. В настройках целевого звонка вы выставите показы для переходов из Facebook и ВКонтакте, а система дальше сама решит, подпадает ли каждый новый посетитель в нужную категорию или нет, и покажет ему нужный номер телефона. Никакого дискомфорта ни вам, ни звонящему такая подмена номера не доставит: виртуальная АТС проведет переадресацию на ваш обычный номер. Стоимость целевого звонка от Яндекса на данный момент составляет 330 рублей в месяц, что, согласитесь, недорого за ту информацию, которую он предоставляет.

Подключение и настройка целевого звонка Яндекс Метрики

Теперь о том, как подключить целевой звонок Яндекса на сайт. Для начала необходимо перейти в Яндекс.Метрику, раздел Целевой Звонок.

В появившемся окне нажать на кнопку «Подключить номер». Обратите внимание: если у вас на кошельке Яндекса недостаточно средств, то необходимо произвести пополнение, без них нельзя совершить даже предварительную настройку. Также стоит упомянуть, что необходимый остаток средств рассчитывается по формуле «330 x (N+1)» , где N – это количество уже подключенных номеров. То есть, если один номер у вас уже задействован, то для подключения второго на кошельке должно быть минимум 660 рублей .